La conformità dell’IA è un argomento ancora emergente, ma normative come la legge europea sull’IA (AI Act)(nuova finestra) la rendono obbligatoria.
Tuttavia, molti strumenti di IA non sono stati progettati per essere conformi. Registrano le conversazioni, utilizzano i tuoi dati per l’addestramento e offrono scarsa trasparenza sulla destinazione finale dei tuoi dati. Ciò crea notevoli rischi di conformità per le aziende che adottano nuove tecnologie di IA.
Questa guida spiega cos’è la conformità dell’IA, come scegliere gli strumenti giusti e come rimanere conformi nel tempo.
Cos’è la conformità dell’IA?
Per conformità dell’IA si intende l’utilizzo responsabile di assistenti IA aziendali e altri strumenti nel rispetto dei requisiti legali ed etici. Si differenzia dalla tradizionale conformità in materia di sicurezza dei dati.
I sistemi di IA non si limitano a memorizzare i tuoi dati; li elaborano e imparano da essi, il che crea nuovi rischi per le aziende. I tuoi dati aziendali potrebbero essere utilizzati per addestrare modelli, influenzare i loro output o persino comparire nelle risposte per altri utenti.
Secondo l’indagine AI Trust Maturity Survey del 2026(nuova finestra) di McKinsey, la consapevolezza sta superando l’azione. In ogni categoria di rischio, la mitigazione è in ritardo rispetto alla consapevolezza. Ad esempio, il 54% degli intervistati identifica la privacy personale come un rischio rilevante per la sicurezza dell’IA, ma solo il 44% sta lavorando attivamente per mitigarlo.
La conformità dell’IA affronta questi rischi concentrandosi su:
- Protezione dei dati personali e della privacy
- Protezione dei dati da accessi non autorizzati
- Garanzia di trasparenza nel processo decisionale dell’IA
- Prevenzione di discriminazioni e pregiudizi
Perché la conformità dell’IA è importante
Il panorama normativo per l’IA si sta evolvendo rapidamente, di pari passo con la tecnologia stessa. Nel 2024 è entrato in vigore l’AI Act dell’UE, il primo quadro normativo completo sull’IA.
Vieta determinati usi dell’IA e impone requisiti rigorosi ad altri. Ad esempio, alcuni sistemi devono indicare chiaramente che le persone stanno interagendo con un’IA.
Sebbene la maggior parte dei Paesi non disponga ancora di leggi complete sull’IA, le normative esistenti possono comunque applicarsi a livello nazionale o regionale. Quadri normativi come il GDPR e l’HIPAA limitano già il modo in cui puoi utilizzare i dati personali, anche nei sistemi di IA.
La conformità dell’IA non serve solo a evitare multe. Ti aiuta anche a mantenere la fiducia e a ridurre i rischi legali. Se i sistemi di IA producono risultati distorti o errati, rischi di perdere la fiducia dei clienti, di subire controlli normativi o di esporti a vie legali.
Come scegliere gli strumenti di IA giusti per le piccole imprese
Scegliere strumenti di IA conformi non è fondamentalmente diverso dallo scegliere uno strumento che gestisce dati sensibili. Come abbiamo visto in precedenza, i sistemi di IA non si limitano ad archiviare i dati: imparano da essi e possono esporli in modi imprevisti.
Ecco su cosa concentrarsi:
Protezione dei dati e privacy
Scegli strumenti che crittografano i tuoi dati e sono conformi a normative come il GDPR. I fornitori devono essere trasparenti su dove sono archiviati i tuoi dati, su chi può accedervi e se vengono utilizzati per addestrare modelli di IA. Assicurati di poter eliminare i tuoi dati quando necessario.
Trasparenza e controllo
Scegli strumenti che spieghino come vengono prese le decisioni e che consentano la supervisione umana. Questo ti aiuta a giustificare i risultati di fronte a clienti o autorità di regolamentazione e ti assicura di mantenere il controllo quando necessario.
Equità e uso etico
Scegli strumenti che includono tutele per ridurre i pregiudizi e le discriminazioni, in particolare per casi d’uso sensibili come le assunzioni o l’assistenza clienti. I fornitori dovrebbero anche essere in grado di spiegare come testano l’equità e come affrontano i problemi quando si presentano.
Supporto per la conformità
Scegli strumenti in linea con i requisiti normativi del tuo settore e che forniscano la documentazione per gli audit. In questo modo è più facile dimostrare la conformità, soprattutto in settori regolamentati come la sanità.
Pratiche consigliate per mantenere la conformità dell’IA
Scegliere gli strumenti giusti è solo una parte dell’equazione. L’altra metà consiste nel rimanere conformi, il che richiede un impegno costante.
Stabilisci linee guida per l’IA
La famigerata perdita di dati Samsung-ChatGPT(nuova finestra) del 2023 si è verificata quando i dipendenti hanno accidentalmente condiviso segreti commerciali riservati incollandoli in ChatGPT. Si tratta di un incidente che si sarebbe potuto evitare stabilendo linee guida per l’IA.
Le linee guida sull’IA consentono al tuo team di sapere cosa è accettabile e cosa no quando si tratta di utilizzare l’IA. La tua policy sull’IA dovrebbe stabilire quali strumenti sono approvati, per cosa possono essere utilizzati e quali dati possono o non possono essere condivisi con essi. Inoltre, assegna a qualcuno il compito di mantenere e aggiornare queste linee guida di pari passo con l’evoluzione delle normative e della tecnologia.
Tieni un registro dell’uso dell’IA
Se non puoi mostrare come l’IA viene utilizzata nella tua azienda, farai fatica a rispondere alle domande di autorità di regolamentazione o auditor. Tieni traccia di quali strumenti sono in uso, quali decisioni stanno influenzando e degli output significativi. Ove possibile, richiedi ai fornitori i log di utilizzo e i report sugli aggiornamenti dei modelli per semplificare la documentazione.
Riduci al minimo e anonimizza i dati
Meno dati personali inserisci nei sistemi di IA, minore sarà il rischio. Condividi solo ciò che è necessario per l’attività ed elimina, ove possibile, i dettagli identificativi come nomi e indirizzi. E assicurati di avere il consenso esplicito prima di utilizzare i dati di clienti o dipendenti con gli strumenti di IA: non dare per scontato il consenso.
Monitora l’eventuale presenza di trattamenti non equi
I sistemi di IA possono sviluppare pregiudizi a partire da dati storici, anche quando tali pregiudizi non sono intenzionali. Dovresti verificare regolarmente l’output per individuare modelli discriminatori che svantaggiano le persone in base a età, genere, etnia, orientamento sessuale o altre caratteristiche.
Nel 2018, Amazon ha abbandonato uno strumento di selezione del personale basato sull’IA(nuova finestra) dopo aver scoperto che eseguiva il downgrade dei curriculum delle donne. Il sistema era stato addestrato su un decennio di curriculum storici (per lo più di uomini) e aveva imparato a considerare i candidati maschi come lo standard di successo, penalizzando i curriculum che si discostavano da quel modello.
In che modo Proton aiuta le aziende a raggiungere una solida conformità dell’IA
L’IA può essere una nuova frontiera, ma i fondamentali della conformità rimangono gli stessi: una solida gestione dei dati, un chiaro controllo degli accessi e la visibilità su come vengono utilizzate le tue informazioni.
Proton for Business è una suite di strumenti di collaborazione per i team basata su questi principi, che li estende all’IA grazie a Lumo, il nostro assistente IA attento alla privacy.
Mantieni il pieno controllo dei tuoi dati con Lumo
Hai bisogno di riassumere un contratto riservato, fare brainstorming su una strategia aziendale delicata o analizzare documenti finanziari? Con la maggior parte degli strumenti di IA questo è rischioso: i tuoi input potrebbero essere salvati nei log, utilizzati per l’addestramento o essere accessibili a terze parti.
Lumo è un assistente IA aziendale che ti consente di lavorare liberamente con informazioni sensibili. Nessun log, nessun addestramento sui tuoi dati e tutto crittografato in modo che solo tu possa leggerlo.
Gestisci le credenziali con Proton Pass
Quando i dipendenti condividono le password tramite email o le conservano in fogli di calcolo, perdi la visibilità su chi ha accesso a cosa, e questo rappresenta una vulnerabilità in termini di conformità.
Il nostro gestore di password aziendale, Proton Pass, ti offre un modo sicuro per gestire e condividere le credenziali, con una chiara supervisione degli accessi. Quando qualcuno se ne va, revocare il suo accesso richiede solo pochi secondi.
Mantieni privati i tuoi file con Proton Drive
Sfrutta i vantaggi in termini di produttività dell’IA senza le sfide legate alla conformità.
Proton Drive è una soluzione di archiviazione cloud aziendale che si integra direttamente con Lumo, così i tuoi file rimangono all’interno di un ambiente crittografato end-to-end, consentendoti di utilizzare l’IA con i documenti dei clienti o i registri finanziari senza esporli a terze parti.
Proteggi la tua rete con Proton VPN
Quando il tuo team accede a strumenti di IA o a sistemi aziendali dall’esterno dell’ufficio, le reti non protette creano lacune nella protezione dei dati.
Una VPN aziendale crittografa le connessioni, mantenendo protette le informazioni sensibili in transito. E grazie a una rigorosa politica di non conservazione dei log, non esiste alcuna registrazione delle attività del tuo team che possa essere esposta o richiesta per vie legali.
Sotto la tutela delle leggi svizzere sulla privacy
Come azienda svizzera, Proton opera nel rispetto di rigorose tutele della privacy. Ciò limita l’accesso esterno ai tuoi dati e aiuta a salvaguardare la tua attività.
Proteggi la tua attività e garantisci la conformità dell’IA con una suite aziendale sicura
Con Proton Workspace, la tua azienda ottiene l’accesso a posta elettronica sicura, archiviazione cloud, un gestore di password, protezione VPN e un assistente IA privato. L’intero ecosistema di Proton collabora per mantenere la tua attività privata e conforme.
