Qui n’aime pas dénicher une bonne affaire en ligne ? C’est bon pour le portefeuille, plus respectueux de la planète et on y découvre souvent des pièces uniques. Mais acheter à des inconnus sur internet comporte des risques que vous rencontrez rarement dans les magasins physiques ou auprès de marques établies.
Pour vous aider à faire vos achats en toute sécurité, nous allons partager les tactiques de fraude les plus courantes sur Facebook Marketplace, vous expliquer comment signaler les vendeurs et vous proposer des étapes claires et concrètes pour rester en sécurité lorsque vous faites des achats sur la plateforme.
Qu’est-ce que Facebook Marketplace ?
Facebook Marketplace est la plateforme de petites annonces intégrée au réseau social, permettant à quiconque de publier ou de consulter des articles à partir de son compte Facebook. Les annonces étant associées à un profil Facebook réel, vous pouvez voir le nom du vendeur, sa photo de profil et vos éventuels amis communs.
Ces informations peuvent donner une impression de légitimité, mais elles peuvent aussi être fabriquées de toutes pièces par des escrocs qui exploitent l’ouverture de la plateforme. Les faux messages et les fausses publicités sur Facebook et sa société sœur Instagram se sont multipliés ces dernières années. En 2025, un rapport de Reuters a prouvé que les publicités frauduleuses représentent en réalité 10 % des revenus de Meta.
Les arnaques courantes sur Facebook Marketplace et comment les éviter
Il existe d’innombrables façons pour les escrocs de tenter de frauder les acheteurs et les vendeurs honnêtes sur Facebook Marketplace, mais voici quelques-unes des arnaques les plus courantes à surveiller.
Arnaques au paiement par carte-cadeau
Cible : acheteurs et vendeurs
Cette arnaque se décline en plusieurs variantes :
- Après d’être mis d’accord pour l’achat d’un article, le faux acheteur prétend avoir envoyé « accidentellement » trop d’argent. Il demande le remboursement de la somme excédentaire, souvent sous forme de code de carte-cadeau, mais une fois le remboursement effectué par le vendeur, le paiement initial est signalé comme frauduleux et annulé.
- Le faux vendeur demande un paiement par carte-cadeau plutôt que via une plateforme de paiement offrant une protection de l’acheteur. L’escroc utilise immédiatement la carte-cadeau, n’envoie pas l’article et l’acheteur n’a aucun recours pour récupérer l’argent.
- Le faux vendeur propose une carte-cadeau à un prix inférieur à sa valeur réelle, par exemple une carte-cadeau App Store d’une valeur de 100 $ pour 80 $. Une fois l’achat effectué, l’acheteur découvre que la carte-cadeau est fausse ou a déjà été utilisée.
Des prix trop beaux pour être vrais
Cible : acheteurs
Vous tombez sur une annonce pour un bien dont le prix est bien inférieur à la valeur du marché. Après que vous avez payé, le vendeur disparaît ou l’élément livré est contrefait ou de mauvaise qualité.
Arnaques à l’acompte
Cible : acheteurs
Souvent mis en vente en combinaison avec l’arnaque sur le prix, un vendeur propose un élément à un prix incroyablement bas. Il prétend ensuite susciter beaucoup d’intérêt pour cet élément et exige que vous versiez un acompte pour le réserver, sous peine de passer à côté. Une fois que l’acheteur a payé l’acompte, l’annonce et le vendeur disparaissent.
Arnaques par hameçonnage
Cible : acheteurs et vendeurs
Les escrocs se font passer pour des acheteurs ou des vendeurs afin d’envoyer des liens de « paiement sécurisé » convaincants pour effectuer ou demander un règlement. L’interaction se déroulant sur Messenger, il est facile pour la cible de supposer qu’un lien malveillant est valide. Si vous saisissez manuellement vos informations sur le faux lien (au lieu d’utiliser un gestionnaire de mots de passe), vous risquez de partager involontairement vos identifiants privés avec l’escroc.
Signaux d’alarme concernant les arnaques sur Facebook Marketplace
Ces indices ne confirment pas de manière définitive une arnaque, mais constituent plutôt un signal incitant à faire preuve de prudence.
Demandes de paiement sans protection de l’acheteur
Les moyens de paiement qui n’offrent pas de protection de l’acheteur incluent l’option « Entre proches » de PayPal, les virements bancaires, les cartes-cadeaux et les espèces.
Photos d’illustration des éléments dans les annonces
Vous pouvez demander au vendeur de prendre de nouvelles photos de l’élément et, si vous avez des doutes, lui demander d’inclure sur la photo un morceau de papier sur lequel figurent la date et son nom.
Langage pressant
Tout ce qui vous oblige à agir rapidement et à ignorer votre bon sens ou les processus habituels devrait constituer un signal d’alarme.
Comptes Facebook récemment créés
Les escrocs doivent souvent créer de nouveaux comptes après avoir été signalés. Un profil récemment créé, avec très peu d’amis ou d’abonnés et aucune autre annonce, est un signal d’alarme indéniable.
Votre gestionnaire de mots de passe ne remplit pas automatiquement vos identifiants
Si vous possédez un compte PayPal mais que votre gestionnaire de mots de passe ne renseigne pas vos informations lorsque vous utilisez le lien PayPal partagé par le vendeur, il se peut que ce lien soit un site de hameçonnage ou d’usurpation d’identité. Lorsqu’un gestionnaire de mots de passe refuse d’effectuer le remplissage automatique, cela signifie que l’URL que vous consultez ne correspond pas au domaine PayPal légitime (paypal.com par rapport à paypa1.com).
Quel moyen de paiement devriez-vous utiliser sur Facebook Marketplace ?
Choisir le bon moyen d’envoyer et de recevoir de l’argent est le facteur le plus important pour assurer votre sécurité sur Facebook Marketplace. Nous avons présenté les options les plus courantes, la protection offerte par chacune d’elles et les signaux d’alarme à surveiller.
| Option de paiement | Fonctionnement sur Marketplace | Niveau de protection de l’acheteur | Quand l’utiliser | Signaux d’alarme |
| Meta Pay (anciennement Facebook Pay) | Intégré au processus de paiement de Messenger, vous associez une fois pour toutes une carte de crédit/débit ou un compte bancaire, puis vous payez en appuyant une seule fois. | Protection complète ; Meta gère les litiges et vous pouvez demander un remboursement si l’élément n’est pas livré ou ne correspond pas à sa description. | Idéal pour la plupart des transactions, à condition que les deux parties y aient accès. | Assurez-vous que l’écran de paiement affiche la marque officielle Meta Pay et l’URL correcte. |
| PayPal – Biens et services | Sélectionnez l’option « Paiement de biens ou de services » pour vous assurer que le paiement passe par le canal protégé de PayPal. | Protection complète ; vous pouvez ouvrir un litige dans un délai de 180 jours, et PayPal peut vous rembourser si le vendeur ne procède pas à la livraison. | Pratique pour les éléments de valeur plus élevée ou lorsque les parties n’ont pas accès à Meta Pay. | Les escrocs demandent souvent d’utiliser l’option « Entre proches », car celle-ci n’offre aucune protection de l’acheteur. |
| Carte de crédit ou de débit | Saisissez les informations de votre carte lors du paiement Meta Pay ou sur une page de paiement sécurisée fournie par le vendeur. | Droits de chargeback (rétrofacturation) de l’émetteur de la carte ; la plupart des banques vous permettent de contester des paiements non autorisés ou des marchandises non livrées. | Utile lorsque le vendeur insiste pour utiliser une page de paiement personnalisée que vous reconnaissez comme légitime (par exemple, un lien Stripe vérifié). | Méfiez-vous des URL inconnues qui imitent PayPal ou Stripe ; un gestionnaire de mots de passe refusera le remplissage automatique sur des domaines non correspondants. |
| Apple Pay / Google Pay | Portefeuilles mobiles qui tokenisent les informations de votre carte ; pris en charge lorsque le vendeur utilise Meta Pay ou un système de paiement compatible. | Même protection que la carte sous-jacente, de plus, la tokenisation réduit l’exposition du numéro de carte réel. | Pratique pour les utilisateurs achetant principalement sur mobile qui ont déjà configuré ces portefeuilles. | À n’utiliser que lorsque le paiement indique clairement Apple Pay ou Google Pay ; ne cliquez jamais sur un lien qui redirige vers une page de « paiement » en simple HTML. |
| Espèces | Remettez l’argent en main propre au vendeur lorsque vous vous rencontrez dans un lieu public. | Aucune protection numérique – vous vous en remettez entièrement à l’échange physique. | Acceptable pour les éléments volumineux pour lesquels l’envoi postal n’est pas envisageable. | Évitez de vous rencontrer dans des endroits isolés et, si possible, faites-vous accompagner. |
Comment un gestionnaire de mots de passe aide-t-il à se protéger contre les arnaques par hameçonnage sur Facebook Marketplace ?
En associant un moyen de paiement protégé à un gestionnaire de mots de passe robuste comme Proton Pass, vous réduisez considérablement la surface d’attaque sur laquelle s’appuient les escrocs.
Remplissage automatique lié au domaine : vos identifiants ne sont injectés que sur l’URL exacte que vous avez enregistrée. Si un escroc envoie un faux lien PayPal, le gestionnaire ne saisira pas votre mot de passe, vous alertant ainsi de l’incohérence.
Coffre-fort sécurisé pour les informations de paiement : stockez vos numéros de carte de paiement, vos adresses de facturation et même des cartes virtuelles à usage unique dans un coffre-fort chiffré. Vous pouvez copier-coller les données lors d’un paiement vérifié sans jamais avoir à les saisir sur une page malveillante.
Mots de passe uniques par service : si un site d’hameçonnage parvient à capturer un mot de passe, la fuite de données n’affectera pas vos autres comptes, car chaque service utilise des identifiants distincts.
Comment signaler un vendeur ou une annonce sur Facebook Marketplace
Signaler une annonce sur l’application Facebook
- Sélectionnez l’icône Marketplace
- Ouvrez l’annonce que vous souhaitez signaler
- Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit
- Sélectionnez Signaler l’annonce
Signaler un vendeur sur l’application Facebook
- Sélectionnez l’icône Marketplace
- Ouvrez une annonce du vendeur que vous souhaitez signaler
- Faites défiler vers le bas jusqu’aux informations du vendeur et appuyez sur son nom
- Appuyez sur les trois points à côté de Voir le profil
Sélectionnez Signaler.
Signaler un vendeur ou une annonce sur le site internet de Facebook
- Ouvrez Marketplace
- Ouvrez l’annonce que vous souhaitez signaler
- Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit
- Sélectionnez Signaler l’annonce ou Signaler le vendeur
Vous pouvez également effectuer un signalement depuis votre fenêtre de discussion Facebook Messenger, en appuyant sur les trois points, puis en sélectionnant Signaler.
Bonnes pratiques pour rester en sécurité sur Facebook Marketplace
Alors, Facebook Marketplace est-il sûr ? Avec les précautions nécessaires, la réponse est un oui nuancé.
Voici quelques moyens simples de sécuriser votre expérience d’achat :
- Utilisez toujours une passerelle de paiement offrant une protection pour les acheteurs et les vendeurs, et vérifiez tous les liens de paiement partagés par les vendeurs.
- Faites preuve de vigilance — vérifiez le profil Facebook de la personne avec qui vous traitez pour voir s’il est récent, s’il comporte des avis et si d’autres éléments ont été mis en vente, achetés ou vendus.
- Ne donnez pas vos informations bancaires, numéros de téléphone ou autres informations personnelles, et utilisez un gestionnaire de mots de passe pour protéger vos informations privées.
- Si vous vous rencontrez en personne, choisissez un endroit public et bien éclairé, comme un café (si possible), venez accompagné et inspectez correctement l’élément avant de payer.
